Personal Atención al Usuario

En MAGTEL aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en distintos sectores. Trabajamos para mejorar la eficiencia en el uso de los recursos naturales y contribuir a una sociedad más sostenible.

Buscamos incorporar Personal de Atención al Usuario para acercar a los ciudadanos información y asesoramiento sobre eficiencia energética, energías renovables y programas de ayudas e incentivos energéticos.

¿Cuál será tu misión?

Serás la primera persona de contacto para ciudadanos que necesiten información sobre ayudas energéticas, subvenciones y medidas de ahorro y eficiencia energética, ofreciendo una atención cercana, profesional y de calidad.

Funciones:

• Atención presencial a ciudadanos.
• Información y orientación sobre programas de ayudas, incentivos y subvenciones relacionadas con la energía.
• Resolución de consultas administrativas y acompañamiento durante los procesos de solicitud.
• Apoyo en la gestión y tramitación documental de expedientes.
• Registro y seguimiento de solicitudes a través de plataformas de gestión.
• Divulgación de iniciativas relacionadas con la eficiencia energética y las energías renovables.
• Coordinación con el equipo técnico y administrativo del proyecto para garantizar una correcta atención a los usuarios.

Requisitos valorables:

• Formación Profesional de Grado Superior o titulación equivalente (no excluyente).
• Experiencia en atención al público, atención ciudadana, oficinas de información o funciones similares.
• Conocimientos o experiencia en procedimientos administrativos, gestión documental o tramitación de solicitudes.
• Experiencia relacionada con subvenciones, ayudas públicas o programas de financiación.
• Conocimientos básicos sobre eficiencia energética, energías renovables, ahorro energético o rehabilitación energética.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.

Competencias personales:

• Excelentes habilidades comunicativas.
• Orientación al usuario y vocación de servicio.
• Capacidad de escucha y resolución de incidencias.
• Empatía y facilidad para tratar con diferentes perfiles de personas.
• Organización y capacidad de gestión.
• Iniciativa y autonomía en el trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a un proyecto de alto impacto social vinculado a la transición energética en Andalucía.
• Formación específica sobre los programas y ayudas gestionados dentro del proyecto.
• Integración en una compañía sólida, innovadora y en constante crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y desarrollo profesional.

Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades de comunicación y te interesa formar parte de un proyecto que impulsa la sostenibilidad y la eficiencia energética, ¡queremos conocerte!